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如电话号码或开户人身份证

作者:王子棋牌 来源:原创 日期:2021-04-05 02:09 人气:

  一是IVR语音体例中新增宽带新装、移机和报修的自帮查问功用。客户通过输入指定识别名,如电话号码或开户人身份证,即可完成对新装、移机的受理、施工和报竣三个环节闭键实行自帮查问,王子棋牌,及对固线+客户宽带窒碍申告受理和修障完毕的自帮查问,该项效劳自上线今后得到了客户的一般承认。

  二是正在客户效劳体例中集成归纳查问功用,当客户致电人为查问宽带历程时,客服代表只需正在客服体例中便可实行一键查问,大大消重了操作杂乱性,普及效劳作用。


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